Правила подачи жалобы

Fortuna · 15 Авг 2023

ПРАВИЛА ПОДАЧИ ЖАЛОБ

Чтобы оставить жалобу на игрока, напишите сообщение в данной теме.
Запрещено дублировать одну и ту же жалобу.
Жалоба составляется исключительно только по форме и от Вашего лица.
Жалоба на DM, DB, PG, NonRP, ограбления принимаются только с видео.
В жалобе обязательно должен присутствовать Ваш UID и UID нарушителя.
Видеозапись не должна быть подвергнута какой-либо обработке, должны быть четко слышны звуки игры и голоса всех игроков, в том числе и автора видео, а также со звуками системы (Discord и прочие приложения для голосового, видео- и текстового общения).
Исключение: Если звукозапись не может повлиять на вердикт администратора.
Редактированные, обрезанные и сделанные с телефона не принимаются. Скриншоты консоли не принимаются.

К описанию жалобы должны быть предоставлены тайм-коды нарушения/ий, если видеозапись длиться более 1-ой минуты.
Видеозапись должна идти более 1-ой минуты
Исключение: Если ситуация не требует полной хранологии/грубые нарушения правил.
На видеозаписи должно быть запечатлено начало и конец ситуации с нарушением.
Разрешается оформлять жалобу лишь на одну ситуацию.
Исключение: многочисленные нарушения от одного игрока.
Жалобу на игрока можно подать максимум в течении 72 часов с момента нарушения.
Запрещено удалять видеоматериал до момента истечения 96 часов (после проверки жалобы). | Ban 7-30 дней
Уточнение: Вы автоматически берете на себя ответственность за предоставление доказательств. Администрация не несет ответственность за данные доказательства. Даже если они будут удалены, то игрок разбанен не будет.
Не допускается оскорбительная, неуважительная и нецензурная формулировка в названии видеоматериалов/ краткое описание ситуации, прикрепляемых в виде доказательств.
Видео принимается только с видеохостингов, на которых возможен просмотр видео без скачивания, скриншоты с любых фотохостингов.
Примеры:
Видеохостинг - YouTube/Twitch/Imgur.
Фотохостинг - Imgur/Япикс.
Уточнение: Откат должен вестись от вашего лица от начала и до конца.
Уточнение: Откаты от третьих лиц принимаются только от игрока, к которому было нарушено правило, в случае невозможности записи/фото с его стороны.
Администратор вправе наказать всех игроков, которые нарушают правила, запечатленные на видеозаписи/скриншоте.

Форма для Заполнения:

Ваш игровой никнейм:
Ваш персональный ID:
Персональный ID нарушителя:
Дата и время нарушения:
Суть жалобы:
Доказательства (ссылка на скриншоты/видео):

Подавать жалобу необходимо отдельной темой со следующим названием:
Жалоба №(смотрите последнюю цифру поданной жалобы и прибавляете 1)

ПРАВИЛА ПОДАЧИ ЖАЛОБ ЧЕРЕЗ ТИКЕТ

Жалоба должна быть составлена исключительно от Вашего лица.
В тексте жалобы обязательно должен присутствовать уникальный ID нарушителя.
Жалоба должна содержать описание ситуации или причину подачи жалобы.
Видео и скриншоты должны быть сделаны от Вашего лица.
Уточнение: Откаты от третьих лиц принимаются только от игрока, к которому было нарушено правило, в случае невозможности записи/фото с его стороны.
Все видео обязательно должно быть со звуком и голосами всех игроков участвующих в процессе, а также со звуками системы (Discord и прочие приложения для голосового, видео- и текстового общения).
Исключение: Если звукозапись не может повлиять на вердикт администратора.
Скриншоты должны быть полными. Редактированные, обрезанные и сделанные с телефона не принимаются.
Если Вы подаете жалобу, то Вы обязаны сохранять доказательства в течение 4 дней и не удалять с ресурсов,где они опубликованы. Вы автоматически берете на себя ответственность за предоставление доказательств. В случае скрытия/удаления доказательств с вашей стороны, администрация в праве выдать Вам внутриигровую блокировку за помеху работе администрации, а сторона нарушающая может получить амнистию.
Если Вы подаете жалобу на игрока, и по жалобе игрок должен получить наказание в виде mute, то, если игрок находится offline, исходя из сроков правила сервера, игроку будет выдан demorgan.
Не допускается оскорбительная, неуважительная и нецензурная формулировка в названии видеоматериалов/ краткое описание ситуации, прикрепляемых в виде доказательств.
Видео принимается только с видеохостингов, на которых возможен просмотр видео без скачивания, скриншоты с любых фотохостингов.
Примеры:
Видеохостинг - YouTube/Twitch/Imgur.
Фотохостинг - Imgur/Япикс.
Администратор вправе наказать всех игроков, которые нарушают правила, запечатленные на видеозаписи/скриншоте.
В тикете рассматриваются все нарушения, за которые может последовать наказание согласно правилам сервера (не указанные в исключениях ниже)

Жалоба может быть не рассмотрена или отклонена, если:

UID подающего жалобу отличается от UID игрока из доказательства
Не указан уникальный ID нарушителя.
Не указана суть нарушения или отсутствует описание ситуации.
Доказательства были обрезаны или замазаны, если суть не ясна.
Скриншоты или видео сделаны с телефона.
Видео доказательство более минуты и не указан тайм-код.
Ваша видеозапись длиться менее 1-ой минуты
Исключение: Если ситуация не требует полной хранологии/грубые нарушения правил.
Срок давности событий, указанных в жалобах на игроков, не превышает 72 часа.
Плохое качество на доказательствах, что невозможно разобрать.
Уточнение: Минимальное качество 720p, при условии, что все можно разобрать.
Недостаточно доказательств нарушения
На доказательствах присутствует неуважительное отношение/оскорбления в сторону игроков/администрации.
Если ситуация будет спорная или требует дополнительного разбирательства, то администратор в праве попросить опубликовать жалобу на форум.
Не принимаются следующие жалобы через тикет:
Мошенничество
Жалоба/Обжалование на администратора
Жалоба на лидера

Форма для подачи жалобы через тикет:

Ссылка на скриншот/видео
Персональный ID нарушителя:
Суть жалобы и таймкод:

Наказание по жалобе через репорт имеет следующий вид:

Администратор Admin_Name посадил в деморган игрока [12575] на 60 мин. по причине: Жалоба(TID 123123(номер тикета, по которому игрок был наказан)) by Admin_Name

Правила подачи жалобы

Fortuna